“Operasi online kami di Belgia telah berkembang melampaui semua harapan” – Berita Industri Game Eropa

Waktu Membaca: 3 menit

Pakar omni-channel Belgia GAMING1 telah membuktikan dirinya sebagai mitra yang layak selama pandemi, terutama dalam hal mengalihkan operasi offline operator ke online. Kami duduk bersama Sylvain Boniver, COO dan salah satu pendiri untuk membicarakan prospek pasar GAMING1 untuk Eropa selama beberapa bulan mendatang – yang ini tidak boleh dilewatkan!

Layanan GAMING1 pasti diminati selama tahun 2020 karena operator berbasis darat berusaha untuk menunjukkan kehadiran mereka secara online – dapatkah Anda memberi kami gambaran singkat tentang seperti apa rupa itu?

Wabah Covid-19 telah mempercepat transisi online untuk sebagian besar bisnis, dan itu termasuk industri perjudian. Bagi kami, membantu mitra menavigasi keadaan yang belum pernah terjadi sebelumnya yang disebabkan oleh pandemi adalah prioritas nomor satu.

Pembatasan penguncian memaksa kasino berbasis darat untuk menutup toko, dan bahkan di negara-negara tempat mereka dibuka kembali, jumlah pengunjung tetap jauh dari level pra-pandemi mereka. Semakin lama outlet menunggu untuk menjadi digital, semakin besar kerugian pangsa pasar mereka – sesederhana itu.

Untungnya, model kami dirancang untuk membantu memfasilitasi perubahan tersebut, memungkinkan pemain untuk terus menggunakan merek favorit mereka dalam format online. Kami membantu mitra ritel dan berbasis darat mendigitalkan operasi mereka – layanan yang, bagi banyak orang, sangat dibutuhkan oleh situasi saat ini, dan kami siap memberikannya.

Bagaimana tahun lalu mengubah lanskap Eropa? Dibandingkan dengan tampilan pasar Januari lalu, seberapa banyak perubahan yang terjadi dalam hal pertumbuhan dan ekspektasi?

Penutupan luas perusahaan berbasis lahan telah menggarisbawahi keharusan bagi operator untuk memperluas aktivitas digital mereka. Mitra kami telah menikmati kesuksesan luar biasa dalam hal mengarahkan kembali pelanggan offline secara online, sehingga mengurangi dampak finansial dari pandemi.

Terbukti, operator tanpa outlet online sedang berjuang untuk sukses saat ini. Sebaliknya, mereka yang memiliki penawaran berbasis lahan dan digital yang bersinergi, jauh lebih siap untuk menghadapi badai yang melanda ekonomi global. Bagi mereka yang termasuk dalam kategori sebelumnya, perusahaan kami siap dan menunggu untuk membantu memberikan pengalaman omnichannel kepada para pemainnya.

Di manakah pertumbuhan yang sangat kuat untuk GAMING1 di benua itu? Di mana pembaca kami harus mencari ekspansi potensial?

Operasi online kami di Belgia telah berkembang melampaui harapan. Tentu saja, itu sebagian dapat dikaitkan dengan pergeseran yang disebabkan oleh Covid dari semua aktivitas berbasis lahan ke ranah online. Tapi itu juga mencerminkan kualitas produk digital kami yang setinggi langit, dan efisiensi operasional yang sangat kami banggakan.

Selain itu, status kami sebagai pemimpin pasar Portugis tetap tidak perlu dipersoalkan, dengan mitra lokal yang berharga Estoril terus tumbuh pada tingkat yang mengesankan. Jangkauan Iberia kami juga telah berkembang di Spanyol, dengan 777.ES semakin kuat dengan mengungguli kompetisi – pola yang kami yakini akan terus berlanjut di tahun mendatang.

Pasar rumah Anda sangat banyak di Belgia dan Prancis – apakah Anda melihat pendekatan Prancis saat ini terhadap permainan online berubah dalam waktu dekat?

Ada perbedaan dunia antara kedua pasar. Melihat regulasi, di Belgia Anda harus memiliki kasino darat untuk membuka toko taruhan, dan ada batas setoran mingguan € 500. Tak satu pun dari aturan tersebut yang berlaku di pasar Prancis – namun, Prancis masih lebih membatasi dari keduanya.

Hukum Prancis melarang keberadaan sektor swasta di seluruh industri perjudian, kecuali kasino darat. Maka tidak mengherankan bahwa pasar gelap negara itu adalah yang paling signifikan di Eropa. Peraturan tidak akan memberikan solusi dalam semalam, seperti skala pemaparan situs yang tidak diatur. Namun, ini akan menjadi lompatan besar ke arah yang benar – tidak hanya untuk industri perjudian Prancis, tetapi juga untuk para pemain dan ekonominya.

Melihat ke tahun depan, banyak hal yang dibicarakan dalam hal keterlibatan dan retensi, serta akuisisi pemain berbasis darat ke dunia online – untuk apa operator mengeluarkan uang mereka untuk mewujudkannya?

Sebagai operator berbasis darat, memiliki mitra yang tepat di sisi Anda adalah yang terpenting. Itulah cara memberikan produk digital kelas dunia kepada para pemain, dan memasarkan penawaran Anda dengan cara seefektif mungkin adalah yang terpenting.

Di luar akuisisi lintas penjualan dan alat retensi yang telah kami terapkan, rekomendasi terkuat saya adalah mengembangkan 360Itu strategi yang memaksimalkan sinergi antara saluran Anda yang berbeda. Memastikan bahwa staf benar-benar setuju dengan visi Anda juga penting – tanpa mereka, bahkan proyek terencana terbaik tidak akan berjalan terlalu jauh.

Last but not least, dapatkah Anda memberi kami beberapa wawasan untuk tetap unggul tahun ini? Apa yang akan menjadi pendekatan GAMING1 untuk memastikan mitra Anda bisa berhasil?

Kami memperkuat tim manajemen senior kami selama tahun 2020 dengan serangkaian kelas berat industri yang mengesankan. Model bisnis 50-50 kami yang tiada tara, di mana kami menang atau kalah bersama mitra kami, terus menuai hasilnya, dan kami memiliki serangkaian rencana ekspansi yang ambisius. Saya sangat bangga dengan reputasi kesempurnaan yang kami peroleh dengan susah payah, dan kami semua sangat bersemangat untuk dekade mendatang. Hal ini terutama terjadi pada pertumbuhan operasi kami yang ada di Eropa dan Kolombia, serta pasar berkembang seperti Prancis dan Belanda. Aman untuk mengatakan, kita berada di tahun yang sibuk lagi!