“BetGames adalah alat akuisisi yang hebat untuk pemain baru” – Wawancara eksklusif dengan Kepala Penjualan BetGames.TV – Berita Industri Permainan Eropa

Waktu Membaca: 5 menit

Setelah membuktikan dirinya sebagai salah satu pemain industri yang menonjol pada tahun 2020, BetGames tidak pernah berpuas diri dalam enam bulan pertama tahun 2021, meluncurkan sejumlah game yang dirubah, serta membangun hub Malta dengan rencana untuk memperluas perusahaan sebesar 100 + anggota pada akhir tahun.

Kami bertemu dengan Kepala Penjualan BetGames, Thomas Aigner, untuk membicarakan langkah terbaru studio dan rencana untuk melanjutkan ekspansi global.

Melihat kembali enam bulan terakhir untuk pasar Eropa, bagaimana kita dapat menilai kinerja dan apa yang telah kita lihat sebagai sebuah industri?

Ada dua hal menonjol yang telah kami saksikan: meningkatnya preferensi pemain untuk hiburan berisiko rendah dan popularitas permainan langsung secara umum sebagai obat untuk karantina. Karena penguncian terus berlanjut di paruh pertama tahun ini, game kami telah mempertahankan banyak pemain karena kami secara intrinsik menarik pembelanjaan yang lebih rendah dengan permainan yang jauh lebih teratur – serta format taruhan fixed-odds yang telah memastikan kami diterima di rumah untuk pelanggan sportsbook yang ingin mencoba sesuatu yang baru.

Mengingat apa yang secara efektif merupakan resesi yang sedang berlangsung, kami juga telah mengetahui bahwa kunci keterlibatan pemain adalah proposisi pengeluaran rendah tanpa risiko kerugian besar, dikombinasikan dengan kesederhanaan dalam gameplay dan frekuensi tinggi dalam sesi. Mengingat sebagian besar pemain di seluruh dunia telah mengamati isolasi sosial, ini masuk akal – dengan preferensi yang kuat untuk produk pick-up-and-play yang menawarkan hiburan langsung selama berjam-jam tanpa mengosongkan dompet mereka. Pengalaman langsung telah menjadi penawar yang ditempatkan dengan baik untuk pengasingan yang dialami banyak orang selama 12 bulan terakhir atau lebih.

Saya pikir salah satu pelajaran terbesar yang dipetik adalah bahwa diversifikasi sangat penting. Pra-Covid, kami mengharapkan operator untuk memfokuskan hingga 70% dari pengeluaran mereka untuk mempromosikan olahraga dan sedikit lainnya. Mereka yang melanjutkan pendekatan itu hingga tahun 2020 dan memang, enam bulan pertama tahun ini, mengingat kurangnya lingkungan ritel di Eropa, benar-benar merasakan kesulitan.

Ke depan, perlu ada lebih banyak fokus pada alternatif seperti milik kami, karena kami telah mengetahui dengan jelas bahwa penggemar olahraga tidak terbiasa dengan sebagian besar kasino, atau memang format permainan yang tersedia, bahkan dengan Live Casino. Sangat penting bagi pemasok untuk mengambil pelajaran dari aktivitas taruhan, terutama dalam hal menyediakan sesi berbiaya rendah dan diperpanjang yang telah terbukti bekerja dengan sangat baik, dan beradaptasi dengan baik.

Ketika datang ke BetGames, wilayah apa yang menjadi kunci di Eropa sejauh ini? Di mana Anda telah memfokuskan energi Anda?

Eropa adalah benua yang sangat beragam dalam hal gaya bermain, dan pelanggan BetGames tentu saja bervariasi antar pasar. Secara keseluruhan, kami menarik petaruh olahraga, yang khususnya terjadi di Eropa Timur, di mana kami tahu bahwa 70-80% pelanggan kami yang kembali adalah penggemar olahraga – dan ini adalah salah satu cara kami benar-benar membedakan diri kami sebagai pemasok melawan pesaing kami.

Untuk pasar dewasa, seperti Skandinavia dan Inggris, produk seperti Bet on Poker telah berkinerja sangat baik, karena mereka menawarkan format permainan yang beresonansi sangat kuat dengan pemain, memberikan kombinasi yang unggul dari kedua poker, yang merupakan favorit benua, di samping format taruhan fixed-odds yang terkenal dengan kami.

Melihat ke pintu masuk baru, ekspansi di Yunani, Swedia, Swiss, Finlandia, Ukraina dan Georgia adalah agenda utama bagi kami, dengan kalender olahraga musim panas ini kemungkinan akan memberikan dorongan selamat datang untuk semua. Karena itu, kami sadar bahwa sulit untuk menghadirkan jenis permainan baru yang dapat beresonansi dengan pemain mapan – ini membutuhkan waktu dan sumber daya yang signifikan. Kami telah mengubah departemen komersial kami sesuai untuk menangani ekspansi dan mitra kami yang ada, yang berarti kami memiliki hampir tiga kali lipat sumber daya dari tahun lalu untuk memiliki uluran tangan untuk mendukung sehari-hari.

Seperti yang telah terbukti dari banyak kemitraan kami yang baru-baru ini disepakati, Kami siap bekerja sama dalam mendorong dan mempromosikan produk kami dengan grup operator, mendedikasikan kategori terpisah untuk game kami. Pendekatan semacam ini akan sangat efektif karena kami berbeda dari Dealer Langsung tradisional dan Permainan Kasino Langsung – yang berarti demografi target kami berbeda. Ini berarti bahwa bersama-sama kita dapat fokus pada segmen pemain tertentu yang dapat kita libatkan dan pertahankan.

Beritahu kami tentang peluncuran Malta Hub Anda – itu pasti berita besar untuk BetGames – itu pasti berita besar untuk rencana perekrutan Anda?

Untuk mengimbangi pertumbuhan cepat kami baru-baru ini, kami menyadari bahwa kami harus memperluas kapasitas kami dan kami berencana untuk meningkatkan jumlah karyawan kami. Pembukaan kantor Malta adalah langkah logis dalam peta jalan itu, tidak hanya untuk melayani tubuh ekstra tetapi juga untuk memposisikan diri lebih dekat ke jantung industri igaming.

Melihat angkanya, kami memiliki rencana yang sangat ambisius untuk meningkatkan 200 tim kami yang kuat hingga lebih dari 50%, dengan hub Malta kami siap menyediakan platform untuk menarik talenta terbaik dari industri. Ini juga akan menjadi tempat yang sangat nyaman untuk bertemu klien dan teman kami, dan sementara kami memahami cara bisnis dan orang-orang telah berkembang dalam 12 bulan terakhir, kami menyadari kebutuhan untuk memiliki basis di mana kolega kami dapat terinspirasi dan produktif – menawarkan rumah, tempat pertemuan, dan ruang di mana kita dapat berkolaborasi dan berinovasi.

Strategi jangka panjang yang saat ini kami jalani akan mengubah operasi kami seperti yang kami ketahui. Dengan menanam bendera kami di Malta, saya melihatnya sebagai peluang bagus untuk mengubah perusahaan ke tingkat pertumbuhan baru yang akan membantu kami meningkatkan ukuran dan merevolusi cara kami memberikan layanan kepada mitra kami.

Saat melihat Eropa – bagaimana meringkas tren perubahan permintaan pemain? Produk apa yang Anda rencanakan untuk ditawarkan?

Regulasi yang meningkat di Eropa juga akan memiliki banyak pengaruh dalam membentuk permintaan pemain selama setahun ke depan. Dalam pandangan saya, kunci sukses jika akan menawarkan hiburan yang ramah peraturan, taruhan rendah, sederhana dan mudah diperpanjang yang dapat membuat pemain tetap terlibat tanpa mengosongkan dompet mereka.

Keadaan ekonomi (serta penguncian) menuntut ini – dan pemain menginginkan pengalaman yang mudah diakses yang dapat dinikmati dalam format pengeluaran rendah. Ini terutama akan menjadi kasus musim panas ini – dan pendekatan kami adalah untuk selalu menawarkan produk pelengkap yang dapat meningkatkan keterlibatan dan pengeluaran sportsbook, daripada mengurasnya.

BetGames adalah alat akuisisi yang bagus untuk pemain baru – sementara juga memperluas kelompok sasaran untuk konten langsung karena kesederhanaan dan ketersediaan konten, peluang dan format slip taruhan, menarik petaruh olahraga. Oleh karena itu, mitra kami membutuhkan konten yang dapat disesuaikan dengan mulus di samping penawaran taruhan olahraga, dan kami telah secara khusus merancang katalog kami untuk bekerja dengan cara ini. Margin taruhan olahraga akan selalu lebih tinggi secara inheren bagi operator karena mereka tidak menanggung biaya penggunaan pihak ketiga, menjadikan kami salah satu dari sedikit pemasok secara global yang benar-benar dapat menawarkan kemitraan yang dapat meningkatkan kedua sisi mata uang.

Last but not least – di mana pasar utama di Eropa untuk pertumbuhan yang harus diperhatikan pembaca kami selama 12 bulan ke depan? Di mana BetGames mendapat perhatian?

Kami telah memusatkan perhatian kami pada Yunani saat ini, seperti yang telah disebutkan, tetapi melihat lebih jauh, Swedia, Swiss, Finlandia, Brasil, Ukraina, dan Georgia adalah wilayah lain yang kami lihat banyak potensinya, karena saya yakin sebagian besar pemasok dan operator Eropa kami juga melihat.

Dalam mengevaluasi mana yang terbaik bagi kami, ada sejumlah pasar yang diatur tersedia dan kami harus memastikan bahwa kami memasuki wilayah yang paling cocok untuk kami dan portofolio kami. Kami telah mengubah kriteria penilaian kami secara signifikan untuk menjadikannya proses yang jauh lebih komprehensif untuk menerapkan uji tuntas. Ini berarti bahwa kami sekarang memiliki satuan tugas kami sendiri yang didedikasikan untuk melakukan analisis pasar utama dengan kriteria yang mencakup data kualitatif dan kuantitatif. Sekarang ini total 14 faktor kunci berbeda yang kami analisis untuk mengetahui di mana produk kami akan bekerja paling baik – dan kami sangat bersemangat untuk membawa katalog unik kami ke lebih banyak pemain daripada sebelumnya!