BOSS. Solusi Game mendaftar dengan Enteractive untuk meningkatkan simpanan pemain – Berita Industri Game Eropa

Waktu Membaca: 2 menit

Database untuk NRC dan NDC akan menggunakan solusi (Re) Activation Cloud

Enteractive, pemimpin dalam reaktivasi dan retensi pemain untuk industri iGaming, adalah memberikan layanan Cloud Aktivasi (Re) yang unik ke BOSS. Solusi Game, dengan fokus pada mengaktifkan NRC dan NDC di Boss Casino dan Bootlegger Casino.

Enteractive mulai memanggil pemain pada bulan November di seluruh BOSS. Pasar game termasuk Jerman, Kanada, Finlandia, Norwegia, dan Belanda.

Menerapkan pendekatan yang lebih dipersonalisasi untuk keterlibatan pemain dengan menghubungi mereka secara langsung untuk mendiskusikan akun mereka dan mengonfirmasi bahwa mereka dapat melakukan deposit tanpa masalah permainan yang bertanggung jawab, Enteractive unik dalam hal penawaran CRM-nya. Perusahaan ini memiliki lebih dari 100 agen panggilan asli untuk semua pasar utama Eropa dan beroperasi di seluruh dunia di pasar termasuk Jepang, Selandia Baru, Latam, dan Amerika Utara ..

Daniel Fernández, Kepala CRM di BOSS.Gaming Solutions, mengatakan, “Kemitraan dengan Enteractive ini akan membantu kami mengonversi lebih banyak pemain dari segmen non-deposit yang dapat lebih sulit dijangkau dengan aktivitas CRM reguler kami. Pendekatan pribadi menunjukkan kepada para pemain bahwa kami memiliki mereka di depan pikiran, dan memungkinkan mereka terlibat lebih dekat dengan merek kami. ”

Dengan platform Retention-as-a-Service Enteractive, BOSS. Permainan mengharapkan untuk meningkatkan tingkat retensi pemain melalui percakapan satu-dua-satu dengan pemain, sambil mempromosikan hiburan yang berkelanjutan melalui prosedur perjudian bertanggung jawab yang terakreditasi.

Mikael Hansson, pendiri dan CEO Enteractive, berkomentar: “Para pemain menuntut hubungan yang lebih dekat dengan merek iGaming saat ini, seperti banyak sektor lainnya. Panggilan pribadi kami mempromosikan kepercayaan dan loyalitas yang memungkinkan operator mengurangi churn dan mengumpulkan komunikasi yang lebih bermanfaat dengan pemain mereka. ”

Kemudahan integrasi dan ROI yang solid untuk klien berarti pendekatan Enteractive yang dipersonalisasi dan bertanggung jawab membedakan perusahaan dari penawaran konversi atau reaktivasi lainnya, menambah nilai pada pengalaman merek pemain dengan setiap panggilan. Dengan jangkauan globalnya yang meluas ke pasar baru pada tahun 2020, lebih banyak merek iGaming dari sebelumnya kini mendapat manfaat dari kemampuan Enteractive untuk terlibat kembali dengan pemain yang tidak aktif dengan cara yang terukur dan pribadi.