BETDAQ mengumumkan ‘Super Saturday’ bebas komisi – European Gaming Industry News

Waktu Membaca: 2 menit

Badan amal terkemuka, Young Gamers & Gamblers Education Trust (YGAM) dan Betknowmore UK telah bergabung untuk meluncurkan Pelatihan Perjudian yang Lebih Aman, sebuah program baru yang bertujuan untuk memberikan pelatihan online spesialis kepada karyawan industri perjudian untuk memperkuat standar perlindungan permainan dan secara efektif melindungi konsumen dari yang terkait dengan perjudian membahayakan. Sumber daya telah dikembangkan dengan menggunakan metodologi yang dikenal sebagai ‘pembelajaran terbalik’ yang berasal dari studi Neuroscience tentang cara otak belajar.

Kolaborasi ini menggabungkan pengetahuan khusus, wawasan pengalaman hidup, dan penelitian untuk menciptakan apa yang diyakini paling canggih dan program pelatihan komprehensif secara global. Enam modul pelatihan digital interaktif telah dirilis yang mencakup topik utama termasuk kerentanan pelanggan, pengamanan, interaksi pelanggan, mengidentifikasi bahaya dan kesehatan mental serta kesejahteraan karyawan.

Semua konten pelatihan relevan dengan persyaratan LCCP terbaru Komisi Perjudian dan telah menerima dana dari penyelesaian peraturan untuk mendukung penyampaian Strategi Nasional untuk Mengurangi Bahaya terkait Perjudian. Responsible Gambling Council (RGC) yang berbasis di Kanada juga terlibat dalam aliansi yang bertindak sebagai mitra evaluasi independen.

Lee Willows, Kepala Eksekutif YGAM berkata, “Perjalanan kami dengan Betknowmore UK sangat merendahkan. Bersama-sama, kami beruntung dapat bekerja dengan sejumlah operator untuk memberikan pelatihan tatap muka selama dua belas bulan terakhir, sehingga memiliki aliansi strategis untuk melanjutkan dan menggabungkannya dengan pembelajaran digital tampaknya merupakan perkembangan alami yang baik. Perlindungan pemain dan pemahaman tentang kerentanan pelanggan adalah area yang kami tahu operator ingin meningkatkan keterampilan staf mereka. ”

“Pelatihan Perjudian yang Lebih Aman akan mendukung tim yang berhadapan dengan pelanggan dengan meningkatkan pemahaman mereka tentang bahaya yang terkait dengan perjudian melalui lensa pengalaman langsung. Kami bekerja dengan mitra internasional untuk mencakup Standar Internasional yang dapat dibawa kolega dalam sektor ini sepanjang karier mereka, dan yang mencakup pembaruan wajib rutin dan kursus penyegaran. ”

Frankie Graham, Kepala Eksekutif Betknowmore berkata: “Perusahaan yang beroperasi di ruang perjudian membutuhkan karyawan terlatih yang menyediakan layanan pelanggan yang konsisten, tingkat tinggi, dan tepercaya. Tujuan kami dengan program pelatihan baru ini adalah membantu meningkatkan standar dan membuat tolok ukur pengetahuan dan pemahaman tentang bahaya terkait perjudian.

Kami telah mengembangkan konten dengan kolaborasi dari mereka yang memiliki pengalaman langsung perjudian, dikombinasikan dengan wawasan dan pengetahuan dari organisasi mitra kami yang ahli dalam sektor mereka. Kami akan terus mengembangkan program kami, memastikannya tetap sesuai untuk pasar perjudian yang dinamis dan berubah, dengan tujuan akhir menjaga pemain agar aman dan bebas dari bahaya. ”

Agensi desain Me & You sedang mendesain situs web Safer Gambling dan konten eLearning baru. Semua keuntungan yang dihasilkan oleh Pelatihan Perjudian yang Lebih Aman akan dikembalikan ke dua badan amal untuk mendukung tujuan sosial mereka.

Mengunjungi www.safergamblingtraining.com untuk informasi lebih lanjut.